Formation professionnelle de secrétaire médicale indépendante

Cette formation prépare les apprenantes à exercer le métier de secrétaire médicale indépendante auprès de cabinets, maisons de santé, professionnels médicaux et paramédicaux. La formation...

Formation professionnelle de secrétaire médicale indépendante

Cette formation prépare les apprenantes à exercer le métier de secrétaire médicale indépendante auprès de cabinets, maisons de santé, professionnels médicaux et paramédicaux. La formation reste généraliste (les spécialisations médicales particulières pourront être proposées dans des parcours complémentaires). Quatre finalités principales :1. Maîtriser les compétences opérationnelles du secrétariat médical.2. Exercer dans le respect strict du […]

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Formatrice
Formatrice Référente
Maroua Boubaker
Directrice de centre médical
Tarif sur dossier
Badge certifié Académie
Accès illimité à la plateforme
Supports & fiches pratiques téléchargeables
Accessible sur mobile, tablette et PC
Immersion possible en centre de santé IDF
Déposer ma candidature Poser une question
Validation sous 48h ouvrées

Aperçu du programme

  • Format 100 % en ligne
  • Niveau Tous niveaux
  • Langue Français
  • Accompagnement Suivi pédagogique
  • Accès Illimité

À propos de cette formation

Cette formation prépare les apprenantes à exercer le métier de secrétaire médicale indépendante auprès de cabinets, maisons de santé, professionnels médicaux et paramédicaux. La formation reste généraliste (les spécialisations médicales particulières pourront être proposées dans des parcours complémentaires).

Quatre finalités principales :
1. Maîtriser les compétences opérationnelles du secrétariat médical.
2. Exercer dans le respect strict du secret professionnel, du RGPD et des consignes du praticien.
3. Créer et gérer une activité indépendante viable.
4. Développer une clientèle professionnelle sans compromettre la qualité du service.

Ce que vous allez apprendre

Comprendre l'organisation d'une structure de santé

Accueillir et orienter les patients dans les limites strictes de son rôle

Qualifier une demande sans établir de diagnostic

Organiser les agendas selon les consignes des praticiens

Créer, contrôler et mettre à jour un dossier patient

Rédiger et transmettre une information administrative avec précision

Gérer les situations difficiles ou sensibles avec professionnalisme

Appliquer les règles de confidentialité et de protection des données

Utiliser les outils professionnels nécessaires au télésecrétariat

Créer et administrer son entreprise

Calculer ses coûts et construire une offre rentable

Prospecter, contractualiser et intégrer un nouveau cabinet

Suivre la qualité de sa prestation

Utiliser l'intelligence artificielle et l'automatisation dans un cadre maîtrisé

Ressources incluses

  • Fiches métiers et synthèses pédagogiques
  • Scripts d'accueil téléphonique et grilles de qualification
  • Checklists anti-erreur et guides de paramétrage d'agendas
  • Modèles de contrats, devis, factures et accords de confidentialité (NDA)
  • Simulateurs de calculs (THM, temps facturable, ARE vs ARCE)
  • Templates de prospection et kits de démarrage

Public concerné

  • Personnes en reconversion professionnelle
  • Secrétaires souhaitant exercer à distance ou en indépendantes
  • Télésecrétaires souhaitant se spécialiser dans le secteur médical
  • Assistantes administratives souhaitant intégrer une structure de santé
  • Professionnelles déjà installées souhaitant structurer ou développer leur activité

Prérequis

  • Maîtriser les fonctions courantes d'un ordinateur
  • Savoir utiliser une messagerie électronique
  • Posséder un niveau de français permettant une communication professionnelle orale et écrite irréprochable
  • Disposer d'un ordinateur, d'une connexion internet stable et d'un environnement de travail calme et adapté

Programme détaillé

Contenu du cours

Comprendre le métier et l’écosystème de santé
Comprendre la place de la secrétaire médicale, les acteurs avec lesquels elle collabore et les limites de son intervention

  • Découvrir le métier de secrétaire médicale
  • Comprendre les structures de santé
  • Identifier les professionnels et partenaires
  • Comprendre le parcours du patient
  • Connaître les limites de son rôle
  • Adopter une posture professionnelle

Maîtriser le secrétariat médical
Acquérir les méthodes nécessaires pour gérer les appels, les agendas, les dossiers et les transmissions d'une structure de santé.

Communiquer et gérer les situations sensibles
Savoir gérer les échanges complexes avec calme, professionnalisme et discernement.

Cadre juridique, secret professionnel et RGPD
Identifier les obligations applicables à une secrétaire médicale indépendante et protéger les informations qui lui sont confiées.

Bureau virtuel, logiciels et continuité de service
Construire un environnement de travail fiable

Créer et administrer son entreprise
Mettre en place une structure conforme.

Offres, tarifs, comptabilité et rentabilité
Construire une offre lisible, établir des tarifs cohérents et piloter la santé financière de l'activité.

Marketing, prospection et relation client
Trouver des cabinets correspondant à son positionnement et construire des collaborations durables.

Qualité, intelligence artificielle et développement
Optimiser et faire évoluer son activité

5.0
Évaluations des apprenantes